Você confia em pesquisas de mercado?

Se faz necessário arracar os executivos do conforto, uma vez que eles não querem ver os horrores operacionais e nem os seus clientes insatisfeitos. Com que frequência a sua diretoria observa o mercado com os seus próprios olhos? Pois é, ou você aluga os seus olhos para que eles possam enxegar ou você despacha questionários de pesquisa de mercado?