A capacidade de se colocar no lugar dos outros e compreender seus problemas, compartilhar suas alegrias ou se sensibilizar com suas dificuldades inspira confiança. A empatia faz de você uma pessoa receptiva, com quem as outras sentem que podem contar. Não se trata de resolver os problemas delas, mas simplesmente de mostrar que você se importa com elas.
Cumprir promessas, honrar os compromissos e colocar uma causa coletiva acima das pessoais são algumas das formas de como se pode demonstrar lealdade, que anda de mãos dadas com a confiabilidade. Uma pessoa leal tem um comportamento geralmente previsível e confiável.
Trabalhando dessa forma, na medida em que você incorporar estas atitudes e inspirar cada vez mais confiança, as pessoas efetivamente confiarão em você dentro do trabalho ou fora dele.
E você o que acha?
Autora: Leila Navarro - Palestrante.
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